İçeriğe geç
DFXCommunity

SenaryoSatış

Perakende mağazalar: Satış görüşmesi ve telefon senaryoları

Stok ve hediye aramaları, rafta kararsız müşteri, beş itiraz dalı, ayırtma hatırlatması, kurumsal görüşme, fişsiz değişim, şikâyet araması ve üç sesli mesaj: 20 akış.

20 senaryo5 grup30 dk15 Ekim 2026

  • senaryo
  • satış görüşmesi
  • telefon
  • sesli mesaj

Önizleme

1 senaryo açık, toplam 20 senaryo. Kalanı üyelikle açılır.

Ücretsiz hesap açPaketleri gör

Telefonla gelen ve giden görüşmeler ile mağaza içi konuşmalar için akışlar: açılış, ihtiyacı anlama, itiraz dalları ve tek bir sonraki adımla kapanış. Sesli mesajlar 30 saniyeyi geçmez. Satırlar konuşma adımlarıdır; tırnak içindeki cümleleri kendi kelimelerinle söyle.

Gelen aramalar: açılış ve ihtiyaç

4 senaryo

Telefonda stok soran müşteri

  1. AçılışSen: ‘{MAĞAZA}, ben {AD}. Nasıl yardımcı olayım?’
  2. Keşif‘Hangi ürün, hangi beden ya da renk?’ · ‘Mağazaya mı geleceksiniz, gönderim mi istiyorsunuz?’ · ‘Ürünün fotoğrafını WhatsApp'tan gönderebilir misiniz?’
  3. Bekletme‘Rafa bakıp hemen dönüyorum.’ Bekletme en fazla 1 dakika; uzayacaksa ‘Size 5 dakika içinde dönüyorum’ deyip numarayı al.
  4. Dal — ürün var‘Var, fiyatı {FİYAT}, KDV dahil. {AYIRTMA_SÜRESİ} adınıza ayırayım mı?’
  5. Dal — ürün yok‘Şu an yok; {GELİŞ_TARİHİ} civarı bekliyoruz, tarih kesin değil. Benzerinin fotoğrafını göndereyim mi, geldiğinde haber vereyim mi?’
  6. Kapanış‘Adresimiz {ADRES_KISA}, {KAPANIŞ_SAATİ}'e kadar açığız. Bilgileri şimdi WhatsApp'tan yazıyorum.’

Bu grupta 3 senaryo daha var; üyelikte.

Kalan 19 senaryo üyelikte

Bu içerikte toplam 20 senaryo var. Üyelikle tamamını görür, her satırı tek tıkla kopyalarsın.

  1. Mağaza içi konuşma ve itiraz dalları6 senaryo
  2. Giden aramalar ve kurumsal görüşmeler4 senaryo
  3. Kasada ve satış sonrası3 senaryo
  4. Sesli mesajlar3 senaryo
Ücretsiz hesap açPaketleri gör

Hesabın var mı? Giriş yap

Aynı içerik diğer sektörlerde

Bu içeriğin 31 sektör için ayrı yazılmış sürümü daha var. Başka sektörlerle de çalışıyorsan onların sürümünü aç.

Perakende mağazalar sayfası

  • Mesaj şablonu15 dk

    Yerel mağaza için 15 metin ve mesaj şablonu

    Meta reklamı: yeni gelenler

    {ÜRÜN_GRUBU} rafımız yenilendi. {ÜRÜN_1}, {ÜRÜN_2} ve {ÜRÜN_3} bu hafta mağazada. {SEMT}, {ADRES_KISA}. Bugün {KAPANIŞ_SAATİ}'e kadar açığız.

    15 şablon · 4 grupÜyelikle açılır

  • Metin şablonu22 dk

    Gönderi açıklamaları

    Koli açılışı

    Bu sabah gelen koliyi açtık: {ÜRÜN_GRUBU} rafımıza {ADET} yeni ürün girdi. İlk göze çarpan {ÜRÜN_1}; {ÖZELLİK_1} yüzünden seçtik. Yanında {ÜRÜN_2} ve {ÜRÜN_3} var. Fiyatlar raf etiketiyle aynı, KDV dahil. {ÜRÜN_1} {FİYAT_1}. Görmek için {SEMT}, {ADRES_KISA}. Bugün {KAPANIŞ_SAATİ}'e kadar açığız. Ayırtmak için WhatsApp: {NUMARA}

    24 şablon · 5 grupÜyelikle açılır