İçeriğe geç
DFXCommunity

Kontrol listesiSatış

Kozmetik ve kişisel bakım: Lead takibi ve satış süreci

DM, WhatsApp, numune ve deneme boyu, yenileme, reaksiyon bildirimi ve satış noktası taleplerini takip etmek için 49 madde: yanıt süresi, CRM alanları, ritim, bildirim akışı ve devir.

49 madde6 grup16 dk15 Ekim 2026

  • lead takibi
  • satış süreci
  • crm
  • kozmetik

Önizleme

3 madde açık, toplam 49 madde. Kalanı üyelikle açılır.

Ücretsiz hesap açPaketleri gör

Kozmetikte lead; DM’de hangi ürünle başlayacağını soran, numune isteyen, sepeti terk eden, bir ürünü bitirmek üzere olan ve satış noktası olmak isteyen kişidir. Bu liste her birine kimin, ne zaman ve hangi bilgiyle döneceğini sabitler; reaksiyon bildirimi ise satıştan ayrı, güvenlik akışında yürür. Ayda bir ekiple birlikte işaretle.

Yanıt süresi ve kanal kuralları

8 madde
  • Mesai içinde DM, WhatsApp ve site formundan gelen ürün sorularına ilk yanıt hedefi yazılı (ör. 15 dakika); reaksiyon bildirimleri için hedef daha kısa.
  • Mesai dışı otomatik yanıt çalışma saatlerini söylüyor ve cilt rahatsızlığı bildirenlere doktora başvurmayı hatırlatıyor.
  • DM, WhatsApp, yorum ve e-posta tek gelen kutusunda toplanıyor; cevapsız kalan mesajlar ve açık reaksiyon bildirimleri haftalık sayılıyor.

Bu grupta 5 madde daha var; üyelikte.

Kalan 46 madde üyelikte

Bu içerikte toplam 49 madde var. Üyelikle tamamını görür, her satırı tek tıkla kopyalarsın.

  1. CRM alanları ve kayıt10 madde
  2. Takip ritmi7 madde
  3. Numune, deneme boyu ve yenileme takibi8 madde
  4. Reaksiyon, iade ve şikâyet akışı8 madde
  5. Satış noktası hattı ve devir8 madde
Ücretsiz hesap açPaketleri gör

Hesabın var mı? Giriş yap

Aynı içerik diğer sektörlerde

Bu içeriğin 31 sektör için ayrı yazılmış sürümü daha var. Başka sektörlerle de çalışıyorsan onların sürümünü aç.

Kozmetik ve kişisel bakım sayfası

  • Metin şablonu15 dk

    Kozmetik markaları için 14 metin ve mesaj şablonu

    Ürün sayfası özeti

    {ÜRÜN_ADI}, {HACİM}. {ÜRÜN_TİPİ}, {RUTİN_ADIMI} adımında kullanılır. Doku: {DOKU} Koku: {KOKU} Önerilen cilt tipi: {CİLT_TİPİ} Nasıl kullanılır: {KULLANIM} Açıldıktan sonra kullanım süresi: {PAO}

    14 şablon · 4 grupÜyelikle açılır

  • Mesaj şablonu20 dk

    WhatsApp ve DM yanıtları

    Mesai içi ilk yanıt

    Merhaba {AD}, ben {MARKA} ekibinden {TEMSİLCİ_ADI}. Yazdığın için teşekkürler. Hangi ürünle ilgileniyorsun ya da ne aradığını biraz anlatır mısın? Ürün linkini gönderirsen içerik listesini, hacmini ve kullanım sırasını hemen yazayım.

    20 şablon · 5 grupÜyelikle açılır

  • Kontrol listesi20 dk

    Kozmetik markası pazarlama kontrol listesi

    • Her ürünün TİTCK'ya bildirim kaydı ve sorumlu kişi bilgisi dosyada.
    • Ürün güvenlilik raporlarının varlığı üreticiyle teyit edildi.

    36 madde · 6 grupÜyelikle açılır